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哪些貨物不能空運(yùn)？

答： 易燃、易爆、腐蝕、毒害、放射性等物品都不能空運(yùn)。對(duì)人體、動(dòng)植物有害的菌種，帶菌培養(yǎng)基等微生物制品等也不能空運(yùn)。

發(fā)空運(yùn)的貨物包裝上有何要求？

答： 貨物包裝應(yīng)當(dāng)能保證貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不至損壞、散失、滲漏和污染飛機(jī)設(shè)備等。

如何進(jìn)行空運(yùn)貨物投保？

答： 應(yīng)按貨物的實(shí)際價(jià)值投保。否則萬(wàn)一貨物丟失或損壞，按照有關(guān)保險(xiǎn)和索賠規(guī)定，托運(yùn)人將最多只能得到所投保的保險(xiǎn)額度（或其比例）的賠償。

如有損壞和丟失，如何辦理索賠手續(xù)？

答： 如貨物損壞和丟失，收貨人應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向承運(yùn)人提出，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按規(guī)定填寫(xiě)運(yùn)輸事故簽證并由雙方簽字或蓋章。向承運(yùn)人提出賠償要求時(shí)，收貨人或托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)貨物索賠單，并隨附貨運(yùn)單、運(yùn)輸事故簽證以及能證明貨物內(nèi)容、價(jià)格的憑證或其它有效證明。超過(guò)法定索賠期限收貨人或托運(yùn)人未提出賠償要求，視為自動(dòng)放棄索賠權(quán)利。索賠要求一般在目的站處理。承運(yùn)人對(duì)托運(yùn)人或收貨人提出的索賠要求應(yīng)當(dāng)在1個(gè)月內(nèi)處理答復(fù)。不屬于受理索賠的承運(yùn)人接到索賠要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)將索賠要求轉(zhuǎn)交有關(guān)承運(yùn)人，并通知索賠人。

什么是拉貨，為什么會(huì)拉貨？

答： 沒(méi)有按預(yù)定的航班運(yùn)出，稱(chēng)為拉貨，拉貨的原因有很多，主要有天氣惡劣，飛機(jī)限載，客滿，郵件多，海鮮多等。